Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Nous préparons et expédions vos commandes du lundi au vendredi, à l’exception des week-ends et des jours fériés américains.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, merci de vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).

Délai de traitement

Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Commandes passées et payées avant 18h00 (heure locale de l’entrepôt) : traitement le jour même.
Commandes passées après 18h00 : traitement le jour ouvrable suivant.
Commandes passées le week-end ou un jour férié américain : traitement le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation aux États-Unis.
Certaines zones isolées ou éloignées peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.

Où livrons-nous

Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis, couvrant les 50 États et le district de Columbia.

Frais de livraison

Pour toute commande d’un montant inférieur à 79 USD, les frais de livraison s’élèvent à 8,99 USD.
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79 USD, la livraison est gratuite.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines zones éloignées ou services de livraison spéciaux.

Suivi de votre commande

Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » du site et saisissez vos informations ainsi que le numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation pour connaître l’état de votre livraison.

Modifier l’adresse de livraison

Pour changer votre adresse, contactez-nous par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Après ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (706) 535-3956
E-mail : service@poplaron.com
Adresse : 2524 ML KING JR DR SW APT 2307, ATLANTA, GA 30311-1765, United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale d’Atlanta)